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谭侨点头表示认同：“小赵说得没错，这些问题如果不解决，会严重影响游客的体验，也不利于我们活动的长期发展。易鑫，你有什么想法？”
易鑫沉思片刻后说道：“首先，我们需要开发一个综合性的活动管理软件，把报名、缴费、活动安排等功能整合在一起。这样既能方便我们管理游客信息，也能让游客随时查看自己的报名状态和活动详情。”
谭侨接着说：“对，这个软件可以设置自动提醒功能，在活动开始前一定时间给报名的游客发送通知，减少游客忘记参加活动的情况。另外，关于场地安排，我们得制定详细的场地使用规则和时间表。”
易鑫赞同道：“没错，我们可以根据活动的类型、预计参与人数来合理分配场地。比如剧本杀和手工制作项目，由于需要相对独立的空间，可以安排在西合院的厢房；而文化研究课程，适合在布置成教室的房间进行。小赵，你平时在组织活动时，觉得哪些场地容易出现冲突？”
小赵想了想回答：“主要是中院和西厢房。中院比较开阔，很多活动都想用；西厢房空间适中，布置起来也方便，像剧本杀和小型的文化讲座都想在那举办。”
谭侨说：“那我们就针对这两个场地制定更细致的安排。中院可以主要用于一些大型的展示活动或者集体活动，像手工制作作品展示和分享活动就很合适。西厢房可以优先安排给剧本杀项目，毕竟剧本杀需要相对封闭的空间来保证游戏体验。如果有小型文化讲座和剧本杀时间冲突，根据报名人数和活动预约先后顺序来安排。”
易鑫点头说：“这个安排不错。另外，我们还得建立一个应急处理机制。如果遇到突况，比如某个活动临时取消或者需要更换场地，我们要能迅速通知到游客，并做出合理调整。”
谭侨说：“可以在软件里设置紧急通知功能，一旦有变动，能一键推送消息给所有相关游客。同时，我们内部也要有一个备用场地清单，以便在需要时能快速找到替代场地。”
易鑫转向小赵，问道：“小赵，你觉得这样的安排能解决你目前遇到的大部分问题吗？”
小赵连忙点头：“我觉得差不多能解决。有了统一的管理软件，游客信息这块就好掌握多了；合理规划场地使用规则和时间表，场地冲突的问题也能得到缓解；再加上应急处理机制，应对突况也有办法了。”
易鑫说：“好，那谭侨，你负责联系技术团队，开发这个活动管理软件，要确保软件的稳定性和易用性。我来制定详细的场地使用规则和时间表，同时整理备用场地清单。小赵，你继续留意活动组织过程中出现的其他问题，及时反馈给我们。”
谭侨说：“行，我这就去联系技术团队，跟他们沟通需求，争取尽快把软件开发出来。”
小赵说：“好的，易老师，我会密切关注的。”
过了几天，谭侨找到易鑫，说道：“易鑫，我和技术团队沟通好了，他们给出了初步的开发方案和时间规划。软件开发预计需要一个月时间，期间他们会和我们保持密切沟通，随时调整优化。”
易鑫说：“一个月时间还可以，我们这边也不能闲着。我己经初步制定了场地使用规则和时间表，你看看有没有需要修改的地方。”说着，易鑫把文件递给谭侨。
谭侨仔细看了看，说道：“整体很不错，规则很清晰，时间表也安排得很合理。不过，我觉得可以在规则里再明确一下，如果有特殊情况需要临时占用场地，该走怎样的申请流程。”
易鑫点头道：“你说得对，确实得补充这一点。我这就加上。对了，备用场地清单我也整理好了，包括周边一些可以短期租用的场地，以及大院里一些相对隐蔽但稍加布置就能使用的角落。”
谭侨看了看清单，说道：“很好，这样应急的时候就有更多选择了。等软件开发出来，我们先在内部进行测试，确保各项功能都没问题后再正式投入使用。在这之前，我们还是要靠人工尽量协调好各项活动。”
易鑫说：“没错。另外，随着西合院文化体验活动的知名度越来越高，我们也得考虑安全问题了。像参加文化研究课程的游客增多，人员流动大，消防设施得检查完善，还要安排专人负责安全引导。”
谭侨说：“确实，安全是重中之重。我安排人对大院的消防设施进行全面检查，该更新的更新，该补充的补充。同时，招聘一些有经验的安保人员，负责活动期间的安全保障工作。”
易鑫说：“好，安全这块就交给你负责了。还有，随着活动项目的增加，我们的工作人员也需要进一步培训，提升他们的服务意识和专业素养。像负责文化研究课程的工作人员，要对相关知识有一定了解，能在游客有疑问时提供准确的解答。”
谭侨说：“行，我组织定期的培训工作，邀请专家来给工作人员授课，内容不仅包括西合院文化知识，还有服务技巧、应急处理等方面。”
又过了一段时间，活动管理软件开发完成，进入内部测试阶段。易鑫、谭侨和小赵以及部分工作人员一起对软件进行测试。
小赵在操作软件报名功能时，说道：“这个报名流程挺简单明了的，不过我发现缴费环节，支付方式有点少，只有两种，能不能再增加几种常见的支付方式？”
谭侨记录下来，说道：“好，我跟技术团队说，让他们再增加几种主流的支付方式。”
易鑫在查看活动安排功能时，说：“这里的活动信息展示很清晰，不过如果能加上活动的精彩照片或者视频片段，能让游客更首观地了解活动内容，吸引他们报名。”
谭侨点头道：“这个建议不错，技术团队应该很容易实现。”
工作人员小李在模拟使用软件接收通知功能时，说：“通知能及时收到，但是通知的内容格式有点乱，建议统一一下格式，突出重点信息。”
谭侨一边记录一边说：“好，这也是个细节问题，得让技术团队调整。”
经过大家仔细测试，提出了一系列的修改意见。谭侨将这些意见整理好，反馈给技术团队。
技术团队根据反馈迅速进行修改优化。几天后，软件再次进行测试，各项功能都更加完善。
易鑫说：“这次测试下来，软件基本没什么大问题了，可以正式投入使用。小赵，你在后续的活动组织中，要充分利用好这个软件，有问题及时反馈。”
小赵说：“好的，易老师，我会的。”
随着活动管理软件的正式启用，场地使用规则和时间表的严格执行，以及工作人员培训的不断加强，西合院文化体验活动的管理逐渐变得有条不紊。
然而，新的问题又出现了。一天，一位参加西合院文化研究课程的游客找到易鑫，抱怨道：“易先生，我觉得你们的课程虽然很有深度，但是缺乏互动性，基本上都是教授在上面讲，我们只能被动地听。”
易鑫连忙道歉：“实在不好意思，给您带来不好的体验了。您的意见对我们很重要，我们会尽快想办法改进。您觉得怎样增加互动性比较好呢？”
游客想了想说：“可以增加一些小组讨论环节，让我们游客之间能交流想法。还可以安排一些实地考察活动，比如参观西合院的建筑结构，让我们更首观地感受课程内容。”
易鑫说：“您的建议非常好，我们一定会采纳。我们会对课程进行调整，增加小组讨论和实地考察环节，提升课程的互动性和趣味性。您对我们其他的活动项目有什么意见吗？”
游客说：“其他项目我还没体验，不过我觉得可以增加一些亲子互动的活动，现在很多家长都希望能和孩子一起参与有意义的活动。”
易鑫笑着说：“感谢您的宝贵意见，我们后续也会考虑增加亲子互动项目。您要是之后体验了其他项目，有任何想法都可以随时跟我们说。”
游客离开后，易鑫立刻找到谭侨，把游客的反馈告诉他。
谭侨说：“看来我们还是有很多需要改进的地方。课程方面，我们让教授在课程设计中加入小组讨论环节，每次课程安排一定时间让游客分组讨论，然后每组派代表发言。实地考察活动可以安排在课程中间或者结束后，由专业人员带领游客参观西合院，结合课程内容进行讲解。”
易鑫说：“没错，亲子互动项目也可以提上日程。我们可以设计一些适合亲子共同参与的手工制作活动，比如亲子一起制作西合院拼图，或者合作搭建简单的西合院模型。还可以在剧本杀项目中推出亲子版，简化剧情和游戏难度，让孩子也能参与其中。”
谭侨说：“好，手工制作项目可以安排在周末或者节假日，提前宣传推广，吸引家长和孩子报名。剧本杀亲子版就需要编剧再辛苦一下，重新创作适合亲子玩的剧本。”
易鑫说：“行，我去联系编剧，跟他沟通亲子版剧本杀的创作要求。你负责安排文化研究课程增加小组讨论和实地考察环节的具体事宜，同时准备亲子手工制作活动的材料和场地。”
谭侨说：“好，分工明确，我们尽快行动。希望通过这些改进，能让游客有更好的体验，进一步提升西合院文化体验活动的吸引力。”
易鑫联系编剧，说道：“编剧老师，我们想开发一个剧本杀亲子版，您看能不能在现有的民国背景剧本基础上，简化剧情和游戏难度，突出亲子互动的元素。比如增加一些亲子合作完成的任务，让孩子和家长共同参与解谜等。”
编剧说：“没问题，我这就开始构思。亲子版的话，语言风格也得更通俗易懂，角色设定可以更有趣味性，适合孩子理解和扮演。”
易鑫说：“对，您想得很周到。另外，游戏时间也控制在两个小时左右比较合适，这样孩子不会太累。有什么问题咱们随时沟通。”
谭侨则在安排文化研究课程的改进工作。他找到负责建筑美学课程的教授，说道：“教授，我们根据游客反馈，想在课程里增加小组讨论和实地考察环节。小组讨论可以安排在课程中间，让游客们就某个建筑美学的话题进行交流；实地考察安排在课程结束后，由您或者我们的工作人员带领游客参观西合院，结合课程内容讲解。您看这样可以吗？”
教授说：“可以，这样能让游客更好地理解课程内容。小组讨论的话题我来准备，实地考察过程中，我也会着重讲解课程里提到的建筑美学要点。”
谭侨说：“太感谢您了，教授。这样能大大提升课程的质量。对了，手工制作活动那边，我们准备推出亲子一起制作西合院拼图和搭建简单模型的项目，您觉得在讲解西合院建筑结构的时候，能不能给工作人员一些指导，让他们在活动中能更好地引导亲子参与？”
教授笑着说：“没问题，我可以给工作人员做个简单的培训，讲讲西合院建筑结构的重点和难点，方便他们讲解。”
谭侨说：“那真是太好了，感谢您的支持。我们希望通过这些改进，能让更多游客深入了解西合院文化。”
与此同时，谭侨安排人准备亲子手工制作活动的材料，联系供应商采购质量好、色彩鲜艳的拼图材料和适合搭建模型的环保材料。还在西合院的一个宽敞房间布置好了活动场地，摆放好桌椅，设置了展示区，用于展示一些优秀的亲子手工制作作品。
经过一段时间的准备，文化研究课程的改进和亲子互动项目都准备就绪。
周末，亲子手工制作活动正式开始。易鑫和谭侨来到活动现场，看到家长和孩子们正在工作人员的指导下，开心地制作着西合院拼图和搭建模型。
一位家长对易鑫说：“这个亲子活动太棒了，我和孩子一起动手，不仅增进了亲子关系，还学到了很多西合院文化知识。”
易鑫笑着说：“感谢您的认可，我们后续还会推出更多类似的亲子活动。”
在文化研究课程中，增加了小组讨论和实地考察环节后，游客们的参与度明显提高。
一位游客在小组讨论后说：“通过和其他游客交流，我有了很多新的想法，对西合院建筑美学的理解也更深刻了。实地考察环节更是让我首观地看到了课程里讲的内容，收获很大。”
易鑫和谭侨看到这些积极的反馈，感到十分欣慰。
易鑫说：“谭侨，看来我们的改进措施很有效果。但我们不能满足于此，还得继续关注游客的需求，不断优化和创新我们的活动项目。”
谭侨说：“没错，随着市场的变化和游客需求的多样化，我们要保持敏锐的洞察力。我觉得我们可以考虑和周边的学校、社区合作，开展一些西合院文化推广活动，扩大我们的影响力。”
易鑫眼睛一亮，说道：“这个想法好！我们可以走进学校，给学生们举办西合院文化讲座，展示一些手工制作成果，激发他们对传统文化的兴趣。和社区合作的话，可以组织社区居民来西合院参加体验活动，增进他们对本地文化的了解。”
谭侨说：“对，和学校合作可以先从周边的中小学入手，和学校的领导、老师沟通，制定合适的活动方案。和社区合作，可以联系社区居委会，了解他们的需求和活动安排，共同策划一些有吸引力的活动。”
易鑫说：“行，我去联系周边学校，你负责和社区居委会沟通。我们争取尽快把这两项合作开展起来。”
易鑫通过各种渠道，联系到周边几所中小学的负责人，向他们介绍了西合院文化体验活动以及走进校园举办讲座和展示的想法。
易鑫对一所小学的校长说：“校长，我们的西合院文化体验活动包含丰富的传统文化知识，通过举办讲座和展示，能让孩子们更首观地了解西合院文化，激发他们对传统文化的热爱。我们可以根据学生的年龄特点，设计不同的内容。”
校长听后，说道：“这个活动很有意义，我们非常欢迎。我们学校一首注重学生的传统文化教育，希望能和你们合作，让孩子们有更多接触传统文化的机会。”
易鑫说：“那太好了，校长。我们可以先安排一场试讲课，看看学生们的反应，然后根据反馈调整活动内容和形式。您觉得什么时候比较方便呢？”
校长说：“下周三下午有一节自习课，你们可以在那个时间来，给五年级的学生讲课。”
易鑫说：“好的，校长，我们提前做好准备。感谢您的支持。”
谭侨也联系到了附近几个社区的居委会，和他们商讨合作事宜。
谭侨对社区居委会主任说：“主任，我们想和社区合作，组织居民来西合院参加体验活动。可以开展一些文化讲座、手工制作等活动，让居民深入了解西合院文化，丰富社区文化生活。”
居委会主任说：“这是好事啊，我们社区居民对这类活动一首很感兴趣。不过，得考虑活动的时间安排，尽量选在周末或者节假日，方便更多居民参加。”
谭侨说：“主任说得对，我们会根据居民的时间来安排活动。另外，我们也可以组织一些志愿者活动，让居民参与到西合院的文化传承工作中来，比如协助我们整理资料、给游客讲解等。”
居委会主任笑着说：“这个想法不错，能增强居民的参与感和责任感。我们可以先在社区里宣传一下，看看居民的报名情况，再确定具体的活动内容和时间。”
谭侨说：“好的，主任，那就麻烦您帮忙宣传了。有什么情况咱们随时沟通。”
易鑫和谭侨分别与学校、社区达成初步合作意向后，开始紧锣密鼓地准备相关活动。
易鑫组织团队成员准备走进学校的讲座内容，制作精美的PPT，准备一些西合院文化的小道具，如小型的西合院模型、京剧脸谱等，增加讲座的趣味性。
谭侨则和团队成员策划社区活动，设计了一系列适合社区居民的体验项目，如西合院文化知识竞赛、亲子手工制作大赛等，还准备了一些小奖品，提高居民的参与积极性。
到了下周三，易鑫带领团队成员来到小学，为五年级的学生们举办西合院文化讲座。
易鑫站在讲台上，微笑着对学生们说：“同学们，今天老师要带大家走进一个神秘而又充满魅力的世界——西合院的世界。你们看，这就是西合院的模型，它有着独特的布局和深厚的文化内涵……”
学生们好奇地看着模型，听得津津有味。在讲解过程中，易鑫还穿插了一些互动环节，提问让学生们回答，答对的学生可以获得一个京剧脸谱小道具。
一位学生兴奋地举手回答问题，拿到脸谱后，开心地说：“老师，西合院文化太有趣了，我还想了解更多。”
易鑫笑着说：“只要大家感兴趣，以后我们还会有更多这样的活动。”
讲座结束后，学校老师对易鑫说：“易先生，这次讲座很成功，学生们都很感兴趣。希望你们能经常来，给其他年级的学生也讲讲。”
易鑫说：“好的，老师，我们后续会根据学生们的反馈，进一步优化讲座内容，和学校保持长期合作。”
与此同时，谭侨在社区的宣传工作也取得了很好的效果，很多居民纷纷报名参加社区与西合院合作的体验活动。
谭侨根据报名情况，确定了第一次社区活动的时间和内容。活动当天，社区居民们早早来到西合院。
谭侨对居民们说：“各位居民朋友，欢迎大家来到西合院，今天我们为大家准备了丰富的活动。首先是西合院文化知识竞赛，大家可以通过答题，了解西合院的历史、建筑、民俗等方面的知识。获胜者将获得精美的西合院文化纪念品。”
居民们热情高涨，积极参与竞赛。竞赛结束后，又进行了亲子手工制作大赛，家长和孩子们一起动手制作西合院相关的手工艺品，现场气氛十分活跃。
