晚上,静女的微信头像跳出一个新朋友需要添加,点开一看,不认识,就没有进行认证。
突然,手机信息声响了一声,静女一看,一个陌生的号码发来一条信息;“当初只道是寻常,何事秋风悲画扇。”
没有下文了,静女看着手机上的信息感觉有点莫名其妙,于是就不与理会。
信息声继续响起:“你好,我是你酒店工程部陆卫斯的表哥,想跟你认识一下。”
静女一看,妈呀,怎么什么人都有呀,怪不得那天工程部的师傅来跟我凑一起吃饭,什么意思呀!
静女想:“我单身这件事情没有几个人知道呀,怎么其他部门的人也知道了。”
静女自从离婚后,就带着儿子一起生活,要接送孩子上学,也需要去酒店上班,虽然很辛苦,但是心里很沉静,没有人再来惹她生气,前夫那种恶劣的状态,吃喝嫖赌跟她没有关系了,各自走着各自的人生道路,互不搭界。
乖巧的儿子会自主完成好作业,然后自己玩。从来不缠也不调皮,就是个乖乖的暖男。
静女拿着白天在酒店培训的课程看,菲扬扬说:“明天统一考试,不合格的根据分数比例考核,年终奖金里扣。”
静女可不想在这个上面被扣钱,读着笔记本上的记录:客人进门要说:欢迎光临,声音要响亮,不要说的客人都听不到。
见到客人需要微笑,露出八齿,客人进包厢,先敬香巾后敬茶。如有客人需要脱外套,要帮忙接过来挂在衣架上,服务要做到眼勤手快。
倒酒时,握酒瓶时候,酒瓶商标对着客人,需要示意一下,从客人右边倒,不准左右开弓,倒完了,需要后退小三步。
上菜肴的时候,提高嗓门跟客人说:打扰一些,上一道菜,不要慌里慌张地撞了顾客。
有个别服务员,不知道帮客人添茶,这个需要考核。规定:客人的骨碟上面骨头不能有盘子的三分之二,
包厢接待员要做到足不出户三千步。”静女边读边用笔在重要部分做了记号。
白天在酒店休息室里,百事通桑中向大家透露,:“过两天要接待一个大领导哟,听说是省里的,这次重要接待,关乎到总部对这边接待工作的考察,菲扬扬如果想进总部,这次也是一个好的机会。”
鞠蓝婷晃悠着一双粗壮的腿子说:“怪不得那天6楼喊菲扬扬上去后,就没有听到说什么。”
思琴抢着话说:“是的哟,换了以前,6楼喊菲扬扬上去后,总要下来说几句。”
酒店的6楼是财务和酒店总监的办公室,另外也留了一间董事长的办公室,董事长在总部,一般不会到这边来。
整体还是总监一手抓。
雨儿手里把玩着一款迪奥烈艳蓝金999口红,也没有心思听八卦。
桃夭看到了说:“啊哟,马马什么时候发横财了,这口红很贵了,上次看了要400.”
雨儿笑了笑说:“不就一只口红嘛!至于要等发横财呀”
苏墨兰看了雨儿一眼说:“这个颜色到是很适合你。”又看了一下桑中说:“你消息个灵哟!”
桑中说:“我也是有一次在包厢里,听到一个客人说的,他认识我们董事长,董事长和他打高尔夫球的时候透露的。”
大家一听,看来这个消息是真的。
假如扬菲菲被提拔走了,扬菲菲原来的位置就由底下的往上调一级,那高芸的位置该是谁呢?
这下子安静了,各自心里又都在思量着。
思琴粗嗓门笑了一下,板牙露出,新秀的眉毛颜色还没有褪,看上去像二条黑虫爬在脸上,她说:“我反正不想做官,这样做个老百姓蛮好的。”
其实大家心知肚明,酒店几十个服务员,有哪些人想提拔做官。
下午,开班会的时候,菲扬扬说:“下个星期五,有个重要接待,大家穿上新做的工作服,包厢内卫生工作从今天开始注意,按照以往,只是常规打扫,这次要把犄里旯旮都打扫干净,我每天要仔仔细细地检查。”
众人听了,都在想桑中的消息很准呀!
听到打扫卫生,一个一个就头大的。
菲扬扬继续说;“吧台也注意一下柜面卫生,明天开始绿化要换掉,重新改变一下酒店进店的感观和体验感,明天中午把酒店培训的一些内容考一下。”